Read the story in English 🇺🇸
Entinen kilpagolfari Santeri Grönfors ratkaisi laajentumisen tuomat haasteet Thrilin avulla. Nyt hän on avaamassa jo kolmatta toimipistettä. Thrilin Santeri valitsi, jotta eri toimipisteiden hallinnointi olisi mahdollisimman helppoa ja uusien golfareiden löytäminen nopeaa.
Kun golfsimulaattori-ketju Pallohai alkoi laajentua ja uusien toimipisteiden avaaminen tuli ajankohtaiseksi, konkretisoituivat haasteet toimipisteiden ja asiakkuuksien hallinnoinnissa. Nykyinen tapa hallita asiakkuuksia ja varauksia ei enää skaalautunut yrityksen mukana.
Thrilin kanssa yhteistyössä Pallohaille luotiin näppärä ratkaisu ja jokaista toimipistettä voi nyt hallita yhdessä paikassa. Thrilissä Pallohai voi hallita jokaisen simulaattorin varauskalenteria, aukioloa, lukitusta ja tapahtumia yhdessä näkymässä.
Kun järjestelmän vaihtaminen alkujaan tuli ajankohtaiseksi, Pallohain toimitusjohtaja Santeri Grönfors kertoi vakuuttuneensa Thrilistä nopeasti. Päätös syntyi hänen kuultuaan ominaisuuksista, joiden avulla toiminnan laajentaminen onnistuisi sujuvasti.
”Olen kahlannut monta järjestelmää läpi yrittäjän kuin asiakkaanakin, ja tämä teki kyllä ensisilmäyksellä vaikutuksen”, Santeri tiivistää.
Kun Santeri alkoi entisenä golffaajana rakentaa kumppaneidensa kanssa golfsimulaattori-ketjua tavoitteeksi asettui golfin ympärivuotisen ekosysteemin parantaminen. Suomen pitkä talvi ei ole omiaan golfin harrastamiseen, joten hän kertookin haluavansa rakentaa kaikkia harrastajia, aloittelijoita ja lajista kiinnostuneita palvelevan simulaattoriketjun talviharjoittelua varten.
Yhteistyöllä parempia palveluita
Kun järjestelmien vaihto tuli laajentumishalujen myötä ajankohtaiseksi, Santerin valinta osui Thriliin luontevasti.
Santerille ja Pallohaille Thrilin vahvuutena näyttäytyi alusta saakka se, kuinka sovelluksesta tavoittaa myös uudet harrastajat. Tämä auttaa yrityksen kasvattamisessa myös uusille paikkakunnille.
”Thrilin kautta haluan tuoda asiakkaille helppoutta. Monet myös meidän asiakkaistamme harrastaa useita lajeja, joten se, että kaikki liikunta on mahdollista varata yhdestä paikasta, tukee niin asiakkaiden kuin meidänkin toimintaa, Santeri summaa.”
Pallohain toimitusjohtaja Santeri Grönfors .
Ennen tapaamista Thrilin Martin kanssa, Santeri epäili järjestelmää itselleen turhan kalliiksi. Epäilyt kuitenkin osoittauivat nopeasti vääriksi, ja pystyimme tarjoamaan Pallohaille täydellistä kokonaisuutta sopivaan hintaan.
”Tarjous oli niin hyvä, että olisi ollut tyhmää kieltäytyä”, Santeri naurahtaa.
Nyt käytettyään järjestelmää useamman kuukauden ajan Santeri näkee vaihdoksen erinomaiseksi päätökseksi. Varauspolun ja helppojen maksupalveluiden ansiosta hän kokee Pallohain pystyneen myös parantamaan palveluitaan.
Integraatiot mahdollistivat jatkuvuuden – “Taisi mennä kaksi päivää…”
Thrilin kautta Pallohai hallitsee tällä hetkellä kaikkien toimipisteiden varauksia, asiakkuuksia sekä jäsenyyksiä ja liiketoiminnan kehittämistä. Lisäksi toimipisteiden kulunvalvonta ja lukitus on toteutettu yhteistyössä Thrilin kumppanin kanssa.
Siirtyminen vanhoista järjestelmistä Thriliin meni kummankin osapuolen näkökulmasta näppärästi. Vaikka Thrilin sovelluksen helppous viehätti Santeria ensinäkemällä, luonnollisesti integraatiot ja järjestelmän vaihtaminen epäilyttivät. Hän kertoo kuitenkin hymähdellen näiden huolien olleen turhia, Lopulta vaihtaminen oli nopeaa ja sutjakkaa.
”Integraatiot vanhoihin järjestelmiin menivät äärimmäisen ketterästi. Siinä taisi mennä kaksi päivää, kun sähkölukot olivat jo käytössä”
Thrilin avulla Santeri on voinut keskittyä toiminnan laajentamiseen ilman turhia murheita tai kaaosta. Samalla hän on onnistunut parantamaan asiakaskokemusta.
Yhteystiedot
📞 Puhelin: +358 50 3068660
📧 Sähköposti: info@thril.fi
📍 Osoite: Fredrikinkatu 14 A 13, 00120 Helsinki, Suomi
Suomi 
English