Työnkulut

Työnkulkujen avulla voit automatisoida päivittäisiä manuaalisia työtehtäviä käden käänteessä.

Työnkulun voi käynnistää esimerkiksi uusi asiakas, syntymäpäivä, tehty varaus, peruttu tunti, varauksen päättyminen, läsnäolo tapahtumassa, erääntynyt lasku tai epäonnistunut jäsenyysmaksu.

Voit valita työnkulkuun toimenpiteen, esimerkiksi sähköpostin tai push-ilmoituksen asiakkaalle, henkilökohtaisen alennuskoodin tai krediittien lähetyksen. Toimenpide voi olla myös sarjakortin tai jäsenyyden lisääminen tai poistaminen asiakkaalta, asiakaslistan päivittäminen sekä esimerkiksi sähköpostin lähettäminen henkilökunnalle.

Ehtojen avulla esimerkiksi viesti menee vain niille, joille sen kuuluukin. Odota-askel ajoittaa toiminnon oikeaan hetkeen, esimerkiksi kaksi tuntia ennen varausta tai kunnes asiakas käyttää alennuskoodinsa. A/B-testauksen avulla voit verrata kahta viestiä ja nähdä, kumpi toimii paremmin.

Kuka on kontrollissa?

Päätät itse, kuinka paljon Thril saa tehdä itse. Jokainen toiminto voi olla automaattinen, odottaa henkilökunnan hyväksyntää tai jäädä henkilökunnan tehtäväksi. Testiajon avulla näet oikealla datalla, mitä työnkulun käynnistyttyä tapahtuu, kuitenkin ilman, että mitään lähetetään.

Ajot-näkymästä näet jokaisen asiakkaan kohdalla, millaisia työnkulkuja on toteutunut ja milloin.

Työnkulut löytyvät hallintaportaalista kohdasta Markkinointi › Työnkulut. Jos työnkulut eivät ole vielä käytössäsi, paina sivulla "Olen kiinnostunut", niin otamme sinuun yhteyttä!

Kaikki irti työnkuluista! 

Synttärilahja

Kun asiakkaalla on syntymäpäivä Thril luo henkilökohtaisen alennuskoodin ja lähettää sen sähköpostilla. Enemmän ostaneille voit antaa paremman edun!

Tervetulosarja

Uusi asiakas saa tervetuloviestin heti liittyessään asiakasrekisteriin. Jos hän ei tee varausta haluamassasi ajassa, voit lähettää tesemppaavan muistutusviestin.

Takaisin treenaamaan

Lähetä kannustava paluukoodi asiakkaalle, joka ei ole harrastanut pitkään aikaan. Jos asiakas ei käytä alennuskoodia tietyn ajan sisällä, lähtee järjestelmästä automaattisesti muistutusviesti. Näin aktivoit myös vähemmän liikkuvat asiakkaasi!

Kiitos kanta-asiakkaalle

Jokaisella liikuntapaikalla on aktiivisimmat asiakkaat. Lähetä automaattisesti esimerkiksi kerran kuussa krediittejä asiakkaillesi, jotka ovat olleet mukana yli vuoden. Näin kiität näppärästi lojaaleimpia asiakkaita!

Personoi viestisi

Esimerkiksi sähköposteissa voit käyttää näppärästi Thrilin personointitokeneita, jolloin voit puhutella myös automaattiviesteissä jokaista asiakasta henkilökohtaisesti!